Гарантійний термін складає 12 місяців, з моменту отримання взуття покупцем.

Повернення або обмін взуття, що не було у використанні, можливе у будь який час на протязі гарантійного терміну, за умови збереження орігінальної упаковки та відсутності ознак експлуатації взуття.

До повернення або обміну не приймається взуття, що має ознаки використання. В цьому випадку виконується гарантійний ремонт.

Гарантійний ремонт діє на протязі 12 місяців, з моменту отримання взуття покупцем.

Гарантійний ремонт взуття виконується при наявності технологічних дефектів взуття, що не залежать від покупця або від інтенсивності чи умов експлуатації взуття. 

При наявності механічних пошкождень взуття та /або у випадку потрапляння на взуття хімічних речовин гарантійний ремонт не виконується. Гарантія не розповсюджується на від'ємні, підлягаючи заміні частини взуття (шнурки, набійки, устілки, фурнітуру, змійки та ін.)